- Las Condes, Chile
- 05, Marzo 2015
- Número: 317425
Despacho no entregado, pésima atención telefónica
PRESENTE
Hace 2 días que espero un Led Sony KDL-70W855B que compré en el Parque Arauco. Todavía sigo esperando el despacho... sin novedad. Se hizo el reclamo pertinente a la línea 600 380 5000 y sigo esperando... Copio el correo que me enviaron, respuestdel Servicio al Cliente que considero totalmente falsa, toda vez que la dirección de Despacho del producto corresponde a un edificio de oficinas que atiende 24/7 .- Para mayor abundamiento copio el mail que se me envió como respuesta. !!! EXIJO UNA EXPLICACION¡¡¡De:Fecha: 04-03-2015 18:54Asunto: Despacho FalabellaPara:Cc: Estimado Cliente.Junto con saludar y agradecer la preferencia por nuestra tienda Falabella, informamos a usted que el día de hoy 04/03/2015 18:53:35 hemos visitado su domicilio, no encontrando moradores.Para volver a coordinar la entrega de su producto N° 12123755552, debe comunicarse a la línea 600 380 5000.Esperando tener una buena acogida.Se despide.Atte.Servicio al Cliente Falabella
Autor: C.B.