Falabella

Despacho no entregado, pésima atención telefónica

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
despacho no entregado, pésima atención telefónica
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En Las Condes, Santiago, Chile
Jueves 05, Marzo 2015
Número de Reclamo: 317425
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

Aclarar reclamo

Hace 2 días que espero un Led Sony KDL-70W855B que compré en el Parque Arauco. Todavía sigo esperando el despacho... sin novedad. Se hizo el reclamo pertinente a la línea 600 380 5000 y sigo esperando... Copio el correo que me enviaron, respuestdel Servicio al Cliente que considero totalmente falsa, toda vez que la dirección de Despacho del producto corresponde a un edificio de oficinas que atiende 24/7 .- Para mayor abundamiento copio el mail que se me envió como respuesta. !!! EXIJO UNA EXPLICACION¡¡¡


De:


Fecha: 04-03-2015 18:54


Asunto: Despacho Falabella


Para:


Cc:


Estimado Cliente.


Junto con saludar y agradecer la preferencia por nuestra tienda Falabella, informamos a usted que el día de hoy 04/03/2015 18:53:35 hemos visitado su domicilio, no encontrando moradores.


Para volver a coordinar la entrega de su producto N° 12123755552, debe comunicarse a la línea 600 380 5000.


Esperando tener una buena acogida.


Se despide.


Atte.


Servicio al Cliente Falabella



Autor: C.B.
Publicado por: IP 186.103.131.242 el Jueves, Marzo 5, 2015 - 11:08. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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