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🙁 Sin Respuesta Satisfactoria

11 Junio, 2015 - 23:54
Me parece insólito CMR Falabella la multitienda con más tarjetas comerciales emitidas a nivel nacional. Tenga tan desprotegidos a sus clientes ante fraudes. No puede ser no averigüen realmente lo ocurrido tendré que concurrir a la justicia y Superintendencia de bancos. Porque la atención del cliente en CMR Falabella no existe. La gerente de atención al cliente María Isabel Jaramillo contentesta con simpleza vía email. Que es responsabilidad del cliente estar atento de su tarjeta! Cómo voy estar atento a una tarjeta que nunca e ocupado, con dirección donde vivía hace 10 años atrás.
Como me enteraría que alguien estaba ocupando esta si no tenía información de parte de CMR,
Insisto insólita la atención al cliente.
Continuare con mi reclamo hacia la directiva de CMR. Les pido a quienes tienen esta tarjeta revisen constantemente sus movimientos porque no sabemos cuando nos pueden embaucar estos estafadores.


Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 28, Mayo 2015
  • Número: 328483

Banco Falabella

Fraude

SEÑORES cmr falabella

PRESENTE


Hoy me acaban de informar del banco donde tengo cuenta que estaba en DICOM.Al consultar me dicen que es deuda en FALABELLA.Hace un par de años 10 parox. Abri esta tarjeta a la fecha no la habia ocupado, hoy me entero esta fue ocupada en Marzo y Abril 2015 en compras de comida rapida en Kentucky y China Wock del mall plaza vespucio por $180.000.- aprox.Me parece insolito al acudir a la tienda a reclamar se cuestione a verididad de lo ocurrido.Es la unica tarjeta de casa comercial que tengo y reitero ( jamas compraria $180.000 en comida rapida).Cual es la atencion y seguridad que presta CMR a sus clientes?Quien se hace responsable con los problemas de genera tener DICOM ???Numero solicitud servicio 1-2000838297
Autor: P.G.
Publicado el Jueves, Mayo 28, 2015 - 18:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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