Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Resuelto

Autor:

Se Anulo El Cobro De Despacho

13 Septiembre, 2016 - 14:45

lamentablemente los encargados de anular las compras no tienen la facultad de hacerlo por si mismos ya que el sistema no se los permite, lo cual me parece bastante molesto por el tiempo y malos ratos que uno pasa.

Tuve la fortuna de hablar con un supervisor consciente en el tema que no genero objeciones y fue muy eficiente para soluciónar a mi problema

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Hualpén, Chile
29, Agosto 2016
Número: 393043

Falabella

Cobran despacho de compra anulada y por lo tanto no entregada

SEÑORES falabella retail s.a.

PRESENTE

Compre un producto el día 9/08 con despacho para el día 19/08 (11 dias despues). La compra se duplico por lo que anule la segunda compra, todo vía telefónica y resulta que no anularon el despacho del producto. Yo nunca recibí el segundo producto, nunca salio de la tienda y nadie cargo el camión ni lo fue a dejar a mi domicilio ... no hay razón de que me cobren un despacho inexistente. Lamo al servicio al ciente y tienen una pésima atención y dan tontos argumentos para justificar este cobro. Me parece un abuso por parte de la tienda. El reclamo esta hecho al el sernac

Autor: J.D.

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Publicado el Lunes, Agosto 29, 2016 - 15:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.