Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 29, Diciembre 2016
  • Número: 410659

Falabella

Incumplimiento de despacho. anulacion de compra sin autorizacion de tirular

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


Hice una compra fecha 5 de dic. me dirigí a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Plaza Vespucio para comprar una cocinaFensa (5 quemadores F5500 premium). el vendedor muy amable me ofrecio el producto por internet que estaba mas economica. ($199.990).Posteriormente solicite telefonicamente la anulacion de la Garantia Extendida. lo cual se efectuo correctamente. lamentablemente por la equivocacion de un ejecutivo, todo se confundio, y despues de 20 dias, arbitrariamente, sin autorizacion ni consulta del titular anularon la compra y al dia de hoy solo reconocen que fue un herror humano y que debo comprar la conina $239.990 ya que no hay stock del precio inicial comprado.a pesar de que fue un a mala informacion interna de ellos, hoy se me sugiere solucionarles el problema. pagando mas. ya que quizar el supervisor no autorice la rebaja.compra. 5025513382anulacion garantia. 1-19410584618solicitud regularizacion para envio 1-19932223700Posterior a la regularizacion ofrecida por Rodrigo fuentes (ejecutivo pos venta) reconociendo un error interno. Se anula la compra por falta de stock en sus bodegas.necesito una solucion. que respeten el precio al cual accedi con tiempo $199.990. Independiente de sus "errores humanos" y mala informacion interna.
Autor: E.A.
Publicado el Jueves, Diciembre 29, 2016 - 18:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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