No despacharon el producto y a la fecha no han respondido los reclamos

SE REALIZO UN COMPRA EL 12 DE JULIO DEL 2016 DE UNA CAMA DE DOS PLAZA Y UN COLCHON quedaron de DESPACHAR EL DIA 20 DE JULIO 2016 DESPACHO PROGRAMADO YA QUE EL DOMICILIO ESTA FUERA DE SANTIAGO , SE LLAMO UN DIA ANTES PARA CONFIRMAR EL DESPACHO Y PODER VIAJAR AL DOMICILIO SEGURO QUE DESPACHARÍAN , SE ESPERO TODO EL DIA Y SE LLAMO VARIAS VECES PARA CONFIRMAR EL DESPACHO Y HASTA ULTIMA HORA ME RIGIERON QUE EL CAMIÓN IVA EN CAMINO, ESTUVE ESPERANDO HASTA LAS 22 HORA Y NADIE LLEGO Y NADIE LLAMOHASTA EL DÍA DE HOY NADIE SE A DIGNADO EN solucionar el problema , ME COMUNIQUE CON UN gerente SERGIO GONZALEZ Y ME RESPONDE( Mañana me pondré en contacto con Ud pues en este momento estoy fuera de la tienda. No lo he llamado antes pues no he conseguido nada positivo X el momento.SGH.) Sergio Gonzalez (P.Oeste) [[email protected]] -------- Mensaje original --------De: DANIELPACHECO BFecha: 26/07/2016 8:41 PM (GMT-03:00)A: "Manuel Aqueveque (Cortinaje P.O.)"CC: "Sergio Gonzalez (P.Oeste)"Asunto: RE: folio 12535109035 despacho pendiente ES UN CHITE ,, tuve que COMPRAR LA CAMA EN OTRO LADO YA QUE NO PODO SEGUIR DURMIENDO EN EL SUELO ..