No Resuelto No Resuelto. El señor Luis Alvarado jefe de venta costanera indico que no podian hacer nada con el software, solo prueba tecnica de conexion a internet. Para cambio o gift card por lo comprado debo llevarla 3 veces por la misma falla. Es decir no haran nada por que no intervienen el software de la Ps5.

🙁 Seguros Falabella - Retiro de ahorro no pagado

Sernac No Resuelto No Han Resuelto Nada. Sigo esperando el pago, se ingreso reclamo en sernac y en CMF

🙁 Falabella - Entregan producto diferente

Sernac No Resuelto Me Entregaron Un Notebook Viejisimo De Otra Marca Y Que Vale Un 15% De Lo Que Pague. Me entregaron un notebook viejisimo de otra marca y que vale un 15% de lo que pague, el vendedor que lo facturo ante la presion reconocio en un mail que me lo envio cambiado "por error", y aun fakabella no me devuelve el dinero, yo lo dejé en la Sucursal de Castro Chiloe, grabe el momento en que lo deje ahi y grabe a la encargada, y aun no recibo mi dinero

🙁 Falabella - Las cuentas no están claras y no se entrega informe detallado de compras realizadas

No Resuelto Podría Decir Que Extraño. Salió una cuota muy elevada pactada a 10 meses, y en la cuenta siguiente, esta compra no apareció. Jamás tuve una aclaración de la Empresa y nunca supe de qué se trataba. Quedé con muchas dudas

🙂 Falabella - No Respetar Garantia 6x3 Derechos Al Consumidor

Sernac Resuelto Resuelto. Me llamaron de call center x mi caso, comentándome que vieron el reclamo y ellos gestionaron con la tienda, fui presencialmente nuevamente y me hicieron la devolución del anillo, el cual, era de pésima calidad.

🙁 Falabella - Falta Respeto

No Resuelto No Resuelto De Parte De La Tienda. No emitieron ningun comentario al respecto, con esto queda claro que tipo de gente contratan como supervisor en esa tienda. Lamentablemente optare por no comprar mas en ese lugar y cerrarre mi cuenta ahi.

🙂 Falabella - Retraso en la entrega

Resuelto Pedido Entregado Fuera De Plazo. La compra fue entregada con 5 días de retraso. No entrgaron información sobre día de despacho, avisaron el mismo día en que iba en camino. El cobro del despacho se mantuvo siendo que no se cumplió el plazo. El servicio al cliente malísimo porque solo indicaron que se registra el reclamo y que dentro de 10 días hábiles se entregará una solución.

🙂 Falabella - no devolucion de dinero

Sernac Resuelto Resuelto. Al no recibir ningún contacto.Por este reclamo, denuncie al.sernac y al.dia siguiente me hicieron la devolución.

🙂 Seguros falabella - Negarse un retiro de dinero ya pactado

Sernac Resuelto No E Tenido Respuesta. Vallas dónde valla los ladrones ya se echaron mi plata al bolsillo de ese bolsillo no sale

🙁 Falabella - Más que todo unaconsulta

No Resuelto Ninguno. Nada que decir ninguna solución

Autor:

🙁 No Se Contactaron Conmigo, No Dieron Solución A Nada Como Dije Una Vergüenza Los De Falabella

5 Enero, 2018 - 14:28

No se dignaron a llamarme ni nada, se jactan de su buen servicio y en realidad son pésimos, en cuanto a su respuesta por su incumplimiento y una posible solución.como experiencia y para todos los que compran en línea no esperen soluciones de estos tipos.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

El Bosque, Chile
22, Diciembre 2017
Número: 469859

Falabella

No llega producto en la fecha comprometida

SEÑORES falabella s.a

PRESENTE

Compre el día 09/12/2017 telefónicamente una bicicleta aro 12, ante lo cual a la fecha no he recibido mi producto, situación que me tiene muy complicado ya que me di el tiempo de comprar con anticipación para tenerla como regalo de navidad para mi hijo pequeño. Ahora la empresa no me da solución y cada vez que llamo dicen que están tratando de solucionar que me darán nueva fecha de despacho pero estamos a puertas de navidad y yo sigo sin tener lo que compre. Esta situación me provocada daños económicos y morales debido a que existe un pequeño de 3 años que espera este regalo. yo quiero mi producto con urgencia. Por lo que necesito de vuestra ayuda y que sea una pronta solución.Reclamo en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella N°1-37119301437he llamado en reiteradas oportunidades y solo de indican que me llamaran de vuelta y nunca cumplensolicito solución:El producto que sea entregado a más tardar mañana 23/12/2017indemnización económica por daños morales

Autor: J.G.

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Publicado el Viernes, Diciembre 22, 2017 - 12:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.