No entrega de producto en fecha acordada

señores, solicite despacho para 3 productos 2 el dia 3 y llegaron el 7, el tercero aun lo espero desde el dia 9. se llama al call center y ellos solo generan reclamos y no dan ninguna solucion, ni siquiera una consulta del estado de la compra, osea no sirve de nada, ya que nadie da una solucion y ni siquiera tienen una linea directa de consulta. hasta hoy sigo esperando el tercer despacho sin solucion ni un llamado del estado de mi compra.como servicio pesimo.nunca mas un pedido por esta via.