Entrega incompleta y por no cumplimiento de la compra realizada en su entrega de producto(incompleto)

Junto con saludar queremos informar que en compra en lugar de origen 9906(Curico)-y registro de proveedor 93129000, con fecha pactada de compra en el día 09-11-2017 - Producto-Cama EU ERGO T 1.80 X 2.00 VENETO -Valor cancelado $ 519,990 vía transferencia electrónica,Reclamo: La venta fallo y nuestra desconformidad es al servicio ofrecido en la Entrega ; FALTO por entregar un bulto(caja) que contiene sustento de una de las bases divididas y contiene 5 soportes(patas de apoyo) de una de las bases, es decir, No podemos ocupar el bien que adquirimos en su tienda y existe un error por parte del servicio ofrecido.-Rogamos : Por lo tanto es necesario la devolución y/o solución en el menor tiempo posible a nuestro grave problema en la compra realizada y que no podemos usar en la ciudad de Curico, ChileNotar: La Entrega fue demasiado apresurada- sin dejar tiempo para la contabilización necesaria de los bultos por parte del comprador/tampoco según nuestros registro (boleta) tiene la contabilidad chequeada de lo que nos estaban entregando. confiamos en el buen servicio , sin embargo hoy nos vemos en un grave problema, ya que el bien adquirido no fue entregado como lo compramos.-Favor atender en el menor corto plazo nuestra solicitud ,Atentamente a Usted(s)Galdyz Gonzalez / telefono de contacto 56 9 665 700 73Hector Ricardo Lizama Hernandez