Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Autor:

No Llaman, No Responden

14 Diciembre, 2017 - 18:55

Llamo para saber qué pasó y nada, no saben, no hay solución.
Las sillas ya están pagadas y no me llegaron... no hay respuesta, no hay solución y lo más lamentable no hay una explicación.... desde el 6 de noviembre. Es un robo

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Colina, Chile
30, Noviembre 2017
Número: 465417

Falabella

Productos por despachos nunca llegaron

SEÑORES falabella

PRESENTE

El día 16 de noviembre tenía que recibir un despacho por dos sillas, el día de ayer sin haber recibido nunca ninguna llamada, llame para saber por qué no llego el despacho y la sorpresiva respuesta de los ejecutivos de despacho fue que ellos no manejan eso que van a ingresar un reclamo para que espere hasta el día 6 de diciembre que recién me van a llamar para darme una respuesta. Claro en esa fecha las sillas ya van a esta pagadas y yo no voy a tener sillas y ni siquiera se si voy a tener llamadas. e llamado en forma reiterativa y pido hablar con supervisor el cual me corta el teléfono en más de una ocasión.Encuentro que es una vergüenza y un robo lo que hace falabella. Sin contar que me llego la semana pasada un despacho con una semana de atraso y por goteo. (Ósea un día llego el arco de fútbol y al otro día otros productos)No hay respuesta. No saben nadaPara vender son los numero uno!!! Buenísimos!!! Pero para la pos venta una vergüenza.siento que reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella me está robando.Con todos los antecedentes del día de la compra y día del despacho voy a ingresar un reclamo al sernac, sé que les da lo mismo .... se va un cliente pero llegan 10!Servicio al cliente hoy en día en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no vale nada! Una vergüenza.

Autor: R.G.

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Publicado el Jueves, Noviembre 30, 2017 - 18:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.