Me han dicho que están en proceso, todos los días que llamo me dicen que dejarán una nota dándole urgencia a a devolución... pero van 22 días y aún nada , ni fecha estimada .
Y no es ni mi culpa que su pagina fallara ni tengo que estar tanto rato sin mi plata ni el producto (que ya no lo quiero claramente)
Autor:
Ninguno
30 Agosto, 2018 - 13:53
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Renca, Chile
- 16, Agosto 2018
- Número: 519775
El dia 8 de agosto estaba realizando una compra a través de la pagina de falabella.cl,al redigirme a la pagina de mi banco, e ingresar mis claves de transferencia, la pagina de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella me indicó que no se habia concretado la compra. No se generó una OC, sin embargo el monto está restado de mi cuenta bancaria y señala "falabella online".Ingresé e reclamo tanto en Banco Estado como Falabella, y en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella me señalan que se trata de un monto "retenido" y puede tardar entre 24 y 72 horas en regularizarse. (quedó ingresado el reclamo)Luego llamé nuevamente para saber en qué iba.. y me dicen que esto puede demorar hasta 2 meses!Se demoraron 1 segundo en descontar el monto de mi cuenta, pero para devolverme el dinero (que para mi no era poco) tengo que esperar 2 meses?Actualmente ya no se quien tiene mi dinero, la pagina del banco dice reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella me dice que esta retenido por el banco.Si no me vendieron lo que les pagué quiero mi dinero ahora! no en dos meses.
Autor: N.A.
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