3 meses esperando un mueble de cocina ya pagado

El 30 de noviembre compre un mueble de cocina.Me dieron fecha de entrega para el 18 de enero, ya era mucho tiempo pero acepte.Al llegar la fecha de entrega, llega el mueble sellado ya que pague el armado, y menciona explicitamente que no se puede abrir las cajas.A los dos dias llega una señora a armar el mueble y me dice que esta quebrado y no lo puede armar.Llamo a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y me dicen que debo esperar hasta que un ejecutivo se contacte conmigo.A los dos dias me llaman para decirme que retiraran el mueble el dia 29, ademas de entregar uno nuevo.Hasta el dia de hoy 1 de febrero no llega el mueble, no me dan explicacion, y respuesta concreta de que paso con mi mueble.Un asco la venta por internet en falabella.