Engaño en caracteristicas del producto

en enero compre un scooter en falabella.com en que aparecia especificado el material como FIBRA DE CARBONO. con fecha de despacho del producto el 13 de enero. pues bien, el dia 27 de enero me llega un scooter a mi domicilio de ALUMINIO.estamos a 12 de febrero y del comercio aun no me dan ninguna solución ni compromiso de entrega del scooter que tenian anunciado y que yo compre.he llamado infinidad de veces y nunca me dan una respuesta clara. despues de todas mis quejas el dia 2 de febrero por fin consegui que ingresaran un reclamo interno formal por publicidad engañosa, cuya respuesta esperaba el 8de febrero, pues bien, estamos a 12 y aun no tengo ni una novedad. son muy inhoperantes. Exigo el cumplimiento del contrato en el que yo adquiri un producto de unas caracteristicas determinadas.ya han pasado mas de 2 meses desde que PAGUE el producto y no tengo nada, ya que el scooter de aluminio, que no era el que yo compre, lo devolvi a la tienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella mas cercana.