- Copiapó, Chile
- 05, Enero 2018
- Número: 472371
Falla en un producto y no respetaron la garantia
PRESENTE
Compre un notebook en falabella, con la garantía extendida (cancelé ese valor aparte) y la garantía otorgada por la marca del producto, de la noche a la mañana la pantalla se fue a negro, solo lo usaba para hacer trabajos de la U, en mi casa no hay niños ni animales que pudieran haber dañado el notebook, estaba en el escritorio, guardado en el bolso, en un lugar seguro, lo lleve a la tienda, y después de varios días me dijeron que se había golpeado, que se le cayo algo arriba, que fue por mal manipulación, la pantalla ni siquiera estaba quebrada, me querían cobrar 70mil pesos mas por el arreglo, denuncia puesta en el sernac.Hasta ahora estoy sin ninguna solución la empresa no quiere responder.
Autor: F.T.