Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Autor:

Negativo

18 Enero, 2018 - 12:07

Fuí hablar para devolver el producto por mala calidad y su poca claridad para usar este producto. La Jefa de Falabella-Natalia Gomez, NO quiso solucionar el problema diciendo que el Producto estaba usado. Pregunta: ¿
¿ Cómo puedo saber si es bueno o me sirve el celular si no lo veo fisicamente ?...

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
03, Enero 2018
Número: 471900

Falabella

Producto de mala calidad, no aceptan devolución...

SEÑORES falabella tv

PRESENTE

Compre por medio de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella TV, 2 Celulares Senior IRT, por la Publicidad que hacían que era muy práctico, de calidad, muy facil de usar por personas de la tercera edad....Cuando retiré el producto, me dí cuenta que era un ENGAÑO, celular de mala Calidad del Material, el Manual no es claro, el directorio que tiene no es facil de ubicar, es decir, un ENGAÑO AL CLIENTE...Pedí la devolución del dinero y dicen que una vez que el Producto es abierto pierde la garantía...¿ Comó podemos saber los Clientes sin haber visto el producto, que sería de mala calidad ?...Consulté al sernac, y ellos le dan la Razón a la empresa Falabella, haciendo causa común y el cliente no tiene ni pito que tocar...Recomiendo a la gente que tenga cuidado al comprar via online en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella TV, es un verdadero ENGAÑO A LOS CLIENTES...La compra fue hecha el día 28 de Diciembre del 2017...Atendido por la jefa de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella del Plaza Tobalaba de nombre: Natalia Gomez, pésima atención a los Clientes...

Autor: D.B.

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Publicado el Miércoles, Enero 3, 2018 - 21:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.