Autor:

Pésimo

10 Julio, 2018 - 11:19
Falabella sigue enviandome correos electronicos disculpandose y entregandome numeros de reclamo que estarían siendo atendidos por personal especializado. Ya se cumple 1 mes y no devuelven mi dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 25, Junio 2018
  • Número: 508034

Falabella

No entrega de producto y no devolucion de dinero

SEÑORES falabella

PRESENTE


El dia 7 junio compré una lavadora en falabella. com, comprometiendo despacho para 13 junio. El día indicado llegó otro producto por lo que no lo recibí y llamé a fono atención cliente, donde me indicaron que un ejecutivo se contactaria a la brevedad conmigo para solucionar el tema. Hasta hoy 25 junio me siguen tramitando, indican que anularon la compra (unilateralmente porque yo jamás solicité anulación) y cada vez que llamo piden todos mis datos nuevamente y terminan diciendo que dejarán una nota para que la persona a cargo de solucionarlo se comunique conmigo, lo que finalmente no sucede. Cada llamado a falabella.com es un suplicio porque la grabación siempre te dice que el tiempo de atención es mayor al esperado y que pidas ayuda con la asistente virtual (robot), la cual no resuelve y solo te deriva. PESIMA ATENCIÓN POST VENTA.Número reclamo 1-47250368436
Autor: J.G.
Publicado el Lunes, Junio 25, 2018 - 23:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Falabella - Garantia extendida

Resuelto Resuelto. Curiosamente el mismo dia que subí este reclamo me llamaron para hacer el retiro de mi gifcard por el monto de compra de la lavadora.
Muchas gracias

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Sernac No Resuelto Sin Resultado. No e tenido respuesta de la devolución de mi compra

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No Resuelto No Resuelto Los Casos Ya Que Son 2. Aun no hay respuesta de esta estafa

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Falabella.cl - PAC de entel

Sernac No Resuelto No Resuelto Aún. Está en manos de Sernac

Falabella - No llega despacho el día acordado

Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

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Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

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Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Evita Falabella
Prefiere Abcdin