No Resuelto Nunca Se Pusieron En Contacto Conmigo. En vista de que nunca se pusieron en contacto conmigo, me vi en la obligación de tomar el credito con otra entidad bancaria. Le hable por whatsapp y por mail muchas veces a la ejecutiva q me designaron, pero nunca tuve repuesta.
Solo una pérdida de tiempo, ya q envie todos los documentos q me solicitaron.
Banco Falabella deja mucho q desear.

🙁 Banco Falabella - Contactos de transferencia con error en su aplicación

No Resuelto No Resuelto. Me enviaron al wsp a hablar con un ejecutivo que te reitera que solo es tu error.

🙁 Banco Falabella - Sucursal linares

No Resuelto No Reauelto. Nadie me ha llamado ni contactado mi teléfono 956296362
Por ese error del ejecutivo de linares me hicieron tremendo daño y veré otras instancias sociales

🙁 Banco Falabella - Bloqueo de cta corriente

No Resuelto Continuo Con El Problema. Mi cuenta continúa bloqueada, nadie responde ni explica que sucede, realizó pagos a la cuenta para no acumular mora pero tampoco los reflejan en los estados de cuenta.

🙁 Banco Falabella - Descuento De Dinero Sin Autorizacion

No Resuelto No Resuelto. Segun ellos por contrato pueden descontar todo el dinero que se encuentre en la cuenta

🙁 Banco Falabella - Constantes Bloques de productos

No Resuelto No Solucionado. En la ultima conversa con soporte me dijeron que me contactarian, ya pasaron casi dos semanas y nada.

🙁 Banco Falabella - Usaron toda mi plata de mi remuneración en el pago de la tarjeta de credito

No Resuelto No Resuelto. Alege por todos lados, pero no han dado respuesta, según el banco es válido el retiro, independientemente de que sea mi remuneración.

🙁 Banco Falabella - Cargo no autorizado desde mi cuenta vista a tarjeta de crédito CMR

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta tampoco solución.

🙁 Banco Falabella - Canje de Puntos CMR

No Resuelto Me Negaron Los Puntos. Según ellos me contactarían en 48 horas para darme una respuesta pero eso nunca fue así por lo tanto volví a escribir al chat del banco en el cual me dijeron que lamentablemente había perdido los puntos yo volví a explicar la situación y me dijeron que tenía que lamentablemente entender que estaba fuera de plazo así que simplemente perdí mi puntaje que equivalía a más de $40,000. No deberían quitarte tus puntos si no alcanzaste a ingresar el famoso código si yo ya había iniciado mi canje. Sus políticas solo los beneficia a ellos.

🙁 Banco Falabella - cobro indebido

No Resuelto Sin Resolver. banco Falabella mantiene su respuesta afirmando tener el derecho de hacerse cobro de deudas morosa mediante descuento en cuenta corriente.

🙁 Banco Falabella - Cambio en plataforma y error de transferencia

No Resuelto Banco No Dio Ninguna Solucion. Finalmente logré hacer las gestiones de manera directa sin ningún tipo de apoyo por parte del banco, quien hasta la fecha no toma contacto conmigo.

Resuelto

Autor:

🙂 Reclamo Fue Aceptado Favorablemente.

17 Septiembre, 2018 - 11:44

Después de presentar el reclamo la.primera vez fue rechazado, luego presente el caso al Sernac y reclamos.cl por cargo fraudulento a mi tarjeta CMR VISA Falabella, la empresa respondió favorablemente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Pedro de la Paz, Chile
02, Septiembre 2018
Número: 525257

Banco Falabella

Cobro fraudulento

SEÑORES cmr falabella

PRESENTE

El equipo de servicio al cliente de CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Chile da la siguiente respuesta a mi requerimiento número 1-50704593145 por cargo fraudulento a mi tarjeta de crédito Visa CMR Falabella, La ejecutiva informa que lamentablemente el cargo reclamado por $468.551.-, efectuado en el comercio OTEL.COM HOTEL BOOKING , correspondiente a Rubro AGENCIA DE VIAJES realizado el 8 de Agosto de 2018 no será rebajado de mi cuenta. Esto se debe a que el cargo efectuado por el comercio antes mencionado fue aprobado correctamente con mi información personal y datos privados de mi tarjeta CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella activa. Hacen presente que es de exclusiva responsabilidad del titular y/o adicional, el buen uso de la tarjeta CMR y sus claves, el resguardo de los datos privados de ésta y las consecuencias de entregarlo a terceros, CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella NO SE HACE responsable DE LAS TRANSACCIONES FRAUDULENTAS, NO INFORMA A SUS CLIENTES DE TRANSACCIONES DUDOSAS y deslinda la responsabilidad SOLO AL CLIENTE, no considera su historia de pagos y su responsabilidad para con la tienda, poniendo en duda la información entregada por su cliente.

Autor: B.C.

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Publicado el Domingo, Septiembre 2, 2018 - 16:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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