- San Pedro de la Paz, Chile
- 02, Septiembre 2018
- Número: 525257
Cobro fraudulento
PRESENTE
El equipo de servicio al cliente de CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Chile da la siguiente respuesta a mi requerimiento número 1-50704593145 por cargo fraudulento a mi tarjeta de crédito Visa CMR Falabella, La ejecutiva informa que lamentablemente el cargo reclamado por $468.551.-, efectuado en el comercio OTEL.COM HOTEL BOOKING , correspondiente a Rubro AGENCIA DE VIAJES realizado el 8 de Agosto de 2018 no será rebajado de mi cuenta. Esto se debe a que el cargo efectuado por el comercio antes mencionado fue aprobado correctamente con mi información personal y datos privados de mi tarjeta CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella activa. Hacen presente que es de exclusiva responsabilidad del titular y/o adicional, el buen uso de la tarjeta CMR y sus claves, el resguardo de los datos privados de ésta y las consecuencias de entregarlo a terceros, CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella NO SE HACE responsable DE LAS TRANSACCIONES FRAUDULENTAS, NO INFORMA A SUS CLIENTES DE TRANSACCIONES DUDOSAS y deslinda la responsabilidad SOLO AL CLIENTE, no considera su historia de pagos y su responsabilidad para con la tienda, poniendo en duda la información entregada por su cliente.
Autor: B.C.