Producto defectuoso no me lo cambiaron

Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.Viernes 15, Febrero 2019, Número de Reclamo: 5636653.CompartirContactar al autorCompre en Falabella, parque Arauco, una impresora parca HP Tank 415, la que fue imposible poner en funcionamiento por estar defectuoso lo cabezales. El jefe del área técnica Miguel Figueroa me dijo que yo había dañado el Producto y que no había devolución.Le pregunte a Figueroa calle y numero del servicio técnico de HP, lo que no sabia y me dieron un teléfono que no contesta y otro que suena ocupado. Estos son 227055299 y el 229884204,Agradeceré aplicar sanciones a esa empresa de la cual soy cliente habitual con CMR y nunca me había ocurrido un altercado de tal gravedad.Deseo hacer presente que ese individuo Figueroa esta haciendo un grave daño a la empresa, por su mala atención al publico. Yo no compraré nada mas en Falabella, que tiene funcionarios descriteriados ..Boleta de compra 2955557 de fecha 13 de febrero 2019 tarjeta reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella 6271 8011 3285 3391AtentamenteSergio Valdés PascualRut 4514xxx-x