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Paris
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Falabella
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  Falabella

Falabella - Despacho producto no solicitado y aun no lo cambia

Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Autor reclamo

Se Resolvio

5 Agosto, 2019 - 23:49
Hicieron el cambio
Todo ok
Reclamo original:
Sábado 20, Julio 2019, Número de Reclamo: 600072 Foro Reclamos.cl
.
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Con fecha 5 de julio compre un producto, con despacho 9 de julio...NO LLEGO, NI LLAMARON llego el 10 de julio, se perdió un día entero esperando...., uno llama y le contestan en camino....
vemos el producto y no es el que corresponde....no es el que compre (4 sillas)...fui al local de alto las condes a solicitar cambio.......quedo programado retiro y cambio para el 17 de julio....NO LLEGO NI LLAMARON....empiezo en la web a mandar mensajes y llamar .....la operadora me dice que llamaran....NO LLAMAN...vuelvo a insistir.....y me que dan de llamar para programar el lunes 22 de julio...para ver cuando se haria el tema......peor llaman a mi hijo que esta fuera de santiago hoy sábado 20 de julio para ir a retirar las cosas¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¿
obvio que no se pudo hacer........no había nadie si nadie aviso......
porque no me llaman a mi????
llevo todos los días tratando de que me resuelvan el problema ...y que me llame alguien para saber que paso, que se va hacer y cuando....y nada, ningún llamado¡¡¡¡¡¡
es un resumen de muchas horas de llamados y consultas y todo eso......y ninguna solucion




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Publicado por: IP 190.196.208.146 el Sábado, Julio 20, 2019 - 15:02. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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