Doble facturación

El mes de diciembre me acerco a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella del mall plaza Vespucio a comprar los regalos de Navidad en el momento de cancelar y ya asiendose toda la transacción de un momento a otro la cajera me avisa que el sistema de cajas se cae y me pasan a otra caja diciendo que mi venta no fue completada y tuvieron que Aser todo de nuevo y las ventas tienen máximo 2 minutos de diferencia ....ya me asercado más de una ves a la tienda donde e hablado con la jefa que corresponde y siempre me da unas respuestas solo para calmar el momento ya que no cuento con ninguna llamada como ella dijo me vuelvo a dirigir a la tienda y jamás tienen la solución ...creo que no es correcto que tenga que pagar dos veces la misma cuenta por error de ellos lo peor es que no te dan niuna solución como corresponde es una falta de respeto ojalá dieran solcuon.