Cobro y comisiones indebidas

Señores CMR Falabella.Tengo un cobro indebido del mes de febrero por la suma de $1.700 mas intereses, impuestos y "Ajuste sensillo" (qué es esto?) Que hace un total de $2.615. Raro, ya que no usé su tarjeta durante ese mes. Revisé el lugar de la "supuesta" compra de mi tarjeta de crédito en el estado de cuenta y fue en una panadería en en Santo Domingo, en la V Región, cuando yo físicamente me encontraba en santiago trabajando esos días y además, no como pan porque soy alérgica.Por otro lado no coinciden los datos de la página con la app.en la app dice que el cobro fue efectuado el 20/2/20 a las 18.30 hrs y en la página de internet dice que fue el 21/2/20 a las 00:00 hrs. ni siquiera uds. se entienden.Todos los meses pago mi tarjeta de crédito, y no sólo eso, pago siempre más que el monto facturado. SIEMPRE PAGO EL MONTO TOTAL UTILIZADO.He llamado mucho a CMR y nadie contesta, me contacté con una niña por el chat, pero su solución fue que me metiera a la página. Así que como no puedo hablar con nadie, me contacto por este medio.EXIJO LA ANULACIÓN DE ESTOS COBROS, DEL TOTAL DE $2.615. DE NO SER ASÍ, ROMPERÉ LA TARJETA Y ME IRÉ A OTRA CASA COMERCIAL.