- Valdivia, Chile
- 04, Agosto 2020
- Número: 696790
Incumplimiento de contrato
PRESENTE
Compre un celular con portabilidad, mi numero era movistar y debia pasar a entel, fui a reclamar varias veces a la tienda por que la portabilidad nunca se hizo, esto fue en diciembre de 2019, ahora en agosto de 2020 me lllaman de entel diciendo que tengo una deuda del plan que contrate, lo cual no puede ser posible porque la portabilidad nunca se hizo y el plan no se activo, automatcamente cuando me llamaron pasaron la deuda a ffalabella y me estan cobrando el equipo por 220mil pesos, lo cual no tiene ningun sentido ya que ellos nunca entregaron el servicio por el cual yo pague inicialmente, nunca hicieron la portabilidad, activaron el plan a los meses despues sin notificarme y en un numero ficticio por que el numero que supuestamente debia cambiar de compañia, que debia pasar a ser entel sigue siendo movistar, fui a hablar con la encargada de la tienda y no quiso ayudarme, de muy mala gana respondio mis dudas y se nego a darme una solucion.
Autor: S.B.