No cumplen con la fecha de envio

Falabella es la segunda vez que me la hace! me cobra por envios en fechas definidas y no cumple! Hice el medio papelon ya que compré algo para mi hijo que estaba de aniversario la semana pasada en Falabella y opté al cobro por envío para asegurar que llegara en la fecha o al menos en la semana y adivinen? no llegoooo y no tuve regalo para mi hijo en su aniversario! gracias falabella segunda vez que me la haces! Que todo el mundo sepa de la irresponsabilidad de falabella, ahora gasta menos en personal, e infraestructura, sus ventas aumentaron como un 600% y no invierten en logistica de transporte es horrible!.Solo les interesa lo que entra pero no invertir en que sus clientes queden satisfechos, lo pensaré si es que sigo como cliente en Falabella.