No Entregan Producto

El 18 de julio compre en el portal de Falabella 3 productos, un organizador bajo lavaplatos, carrito plegable y una batidora, esta última el de mayor valor. Pague recargo de flete para fuera entregado en mi domicilio con fecha 20 de julio, ese día solo llegaron los dos primeros artículos y la batidora, el de mayor valor no llego, la información entregada por los repartidores fue que eran de departamentos diferentes y que ya llegaría.El 22 de julio llame a Falabella y deje el reclamo número 187 860 399 401 por el producto faltante.El 04 de agosto al tener ninguna noticia lamo nuevamente a FLABELLA y me dan un nuevo número de reclamo 188 792 915 784, indicándome que me contactaran dentro de 48 horas.Al no recibir llamado alguno, llamo hoy 06 de agosto y me atiende DANIELA, la que me indica que el 11 de agosto me darán una respuesta, le hago presente que la compra fue el 18 de julio y al 11 de agosto será casi un mes, me repite lo mismo, insisto de muy buena manera solicitando hablar con un superior para que vea el caso, simplemente dice “gracias por llamar a Falabella” y cuelga, así de mal y grosera.