- Valparaíso, Chile
- 21, Agosto 2020
- Número: 706720
Producto Defectuoso
PRESENTE
Compre un termo, el que se demoro en llegar, pero el problema es que cuando lo revise estaba totalmente quebrado en su interior. Llame al call center de falabella y solo me mandaba a que solicitara la devolución a través de la pagina web, lamentablemente no aparece ninguna opción para el cambio, sino que me salia la posibilidad de cancelar la compra y eso fue lo que hice, ahora me queda esperar otro tiempo más a que me den respuesta. ojala que si leen esto no compren "on line" en esta tienda, para que no tengan los mismos problemas (no puedo ir a reclamar a la tienda física porque en Valpo esta cerrada por la cuarentena)
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que mejoren la atención al cliente post venta y que me cambien el producto o me regresen el dinero
Autor: R.C.