No llega despacho en la fecha indicada

el dia 16/12 realice una compra on line en tienda falabella, yo por error indique mal mi email, pero la direcciòn estaba correcta y al momento de hacer mi compra el despacho decia dia 26/12 y no llego nada.como el email es erroneo intente cambiarlo pero de igual manera no me permite revisar el seguimiento del despacho. Logre ubicar la boleta que la tengo.por favor dar una solucion ya que el producto comprado era para regalo de mi hijo mayor, lo necesito y ya fue descontado de mi cuenta bancaria.