Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Autor:

A La Fecha No Me Han Emitido La Nota De Crédito

14 Enero, 2021 - 11:12

hice un reclamo adicional en Sernac. Falabella se comprometió a anular la compra y emitir nota de crédito que a la fecha no han realizado.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
31, Diciembre 2020
Número: 752649

Falabella

No despacharon una compra realizada

SEÑORES falabella.cl

PRESENTE

El 12 de diciembre hice una compra por www.falabella.cl con despacho para el 28 de diciembre. Ese día tuve que esperar sin moverme de mi domicilio de 9:00 am hasta las 21:00 horas y no llegó. Hice un reclamo por la web y solo recibí un número de requerimiento. He llamado todos los días para saber dónde está mi pedido y los ejecutivos que son poco eficientes solo dicen "estamos esperando que del área de resolución de problemas nos contesten". Alguien se está ganando el sueldo gratis, diciendo palabras bonitas que alteran a los clientes, otros no hacen la pega simplemente y no despachan las compras realizadas o tienen un área de logística liderado por personas que no saben de la materia.

Objetivo: Obtener una solucion Quiero que me despachen lo que compré, porque lo necesito obviamente y que además me devuelvan el dinero del despacho que pagué para que llegara en un día específico.

Autor: M.O.

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Publicado el Jueves, Diciembre 31, 2020 - 10:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.