Falabella.cl
No despacharon una compra realizada
A La Fecha No Me Han Emitido La Nota De Crédito
En Santiago, Santiago, Chile
Jueves 31, Diciembre 2020
Número de Reclamo: 752649
observadores
SEÑORES falabella.cl
PRESENTE
El 12 de diciembre hice una compra por www.falabella.cl con despacho para el 28 de diciembre. Ese día tuve que esperar sin moverme de mi domicilio de 9:00 am hasta las 21:00 horas y no llegó. Hice un reclamo por la web y solo recibí un número de requerimiento. He llamado todos los días para saber dónde está mi pedido y los ejecutivos que son poco eficientes solo dicen "estamos esperando que del área de resolución de problemas nos contesten". Alguien se está ganando el sueldo gratis, diciendo palabras bonitas que alteran a los clientes, otros no hacen la pega simplemente y no despachan las compras realizadas o tienen un área de logística liderado por personas que no saben de la materia.
Solucionados
Devolvió El Dinero: LUEGO DEL RECLAMO RECIBÍ UNA RESPUESTA CON UNA NOTA DE CREDITO POR EL DINERO ADEUDADO
Falabella - Retiraron Una Parka Y Nunca Devolvieron El Dinero
No Solucionaron Nada: Simplemente inflaron el precio y no despacharon el producto, si que al final se canceló el pedido y se aceptó el 15% de descuento que ofrecieron.
Falabella - Incumplimiento con la fecha de entrega de producto.
Resuelto: Se comunicaron conmigo y pude ir a retirar los productos.
Falabella - Incumplimiento fecha de entrega
Devolución De Dinero: Después de hacer la denuncia respectiva en el SERNAC y a través de este medio, Falabella hizo devolución de mi dinero. Cuántas más personas estarán pasando por esto mismo?
Si yo no hubiese reclamado, el pedido jamás hubiese llegado ni tampoco me hubiesen devuelto el dinero.
Falabella - No entrega de productos a domicilio
Positivo: sernac los notifico y dio 7 días para dar solución a requerimiento y esto se cumplió dentro del tiempo mencionado.
Falabella - envían productos de menor calidad al comprado.
Falabella Entregó Producto: Falabella respondió por el error y en menos de una semana envió el iPhone que correspondía a la compra mía y yo entregué el producto enviado por error
Falabella retail - Despacho equivocado
NO Solucionados
Sin Resultados: En Falabella nadie sabe quien es el representante y servicio técnico de la marca LORUS
falabella - Garantía no respetada
Pésimo: a la fecha no me han devuelto el dinero
falabella - devolví un producto por venta fraudulenta y me cobran despacho
Ningún Comentario Al Respecto.: Nadie se comunicó, ningún comentario.
falabella arauco maipu - supervisor de cajas irrespetuoso e incompetente
Ninguno: Me dijeron que me Iban a reembolsar, a la fecha sigo esperando
falabella - demora en entrega de productos
Nada: Nada, aun no contactan, a pesar de que me he comunicado con el servicio al cliente, pero siempre la misma respuesta: lo contactaran.
Sin producto, sin devolución del dinero.
Falabella - No entrega del producto ni devolución del dinero.
Aun No Me Devuelven Mi Dinero: Aun estoy a la espera de la nota de crédito no me han devuelto mi dinero
Falabella - nota de crédito
