- Coquimbo, Chile
- 11, Enero 2020
- Número: 639737
No entrega de producto comprado online por falta de stock
PRESENTE
El día 03 de enero del presente año realice una compra online en la tienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella por la compra de un parlante de música, la compra se realizo con éxito ya que inmediatamente me hicieron llegar la boleta y el ticket de cambio, el dia de retiro de mi producto seria el día 11 de enero, pasaron los días y me doy cuenta que mi producto había sido cancelado por falta de stock por lo que no podrían entregarlo.Cabe destacar que este producto tenia un descuento de un 80%, lo raro es que en el seguimiento de mi orden me informaban que no se realizaria la entrega por que el producto no paso el control de calidad, pero al acercarme a realizar mi reclamo a servicio al cliente estos me dicen que fue por falta de stock.Si ofrecen un producto via online deben estar seguros que existe stock, es por lo mismo que quiero exigir la entrega del producto ya comprado.
Autor: N.C.