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No Se Hizo El Despacho Y Cancelaron La Compra

8 Agosto, 2020 - 00:32
No me llegó nunca el despacho, cancelaron mi compra y quedaron de devolver mi dinero y hasta la fecha nada. Llamé antes para pedir respuestas por el reclamo ingresado y servicio al cliente nunca supo dar respuesta clara. Aquí sigo esperando mi devolución del dinero, nadie me ha llamado solo el correo electrónico que indicaron me cancelaron la compra. Una burla
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Melipilla, Chile
  • 24, Julio 2020
  • Número: 692494

Falabella

Producto no entregado en fecha que corresponde y no dan solución en servicio al cliente

SEÑORES Falabella

PRESENTE


El dia 5 de julio hice una compra por internet en falabella, la cual tenía fecha de entrega desde el dia 8 de julio al 13 de julio como máximo. El día 6 de julio se encontraba ya en ruta al centro de distribución, para su próximo entrega, la cual al dia de hoy no es entregada, el dia 15 de julio ingrese un reclamo en la página de falabella, donde al llamar días después, para saber el estado de mi solicitud, se me da fecha para el día de hoy jueves 23 de julio, en la cual me darian una respuesta. Cosa que nunca sucedió, llame al servicio al cliente y las operadoras no saben dar respuesta, no es buena la atención, te tramitan y queda en nada.Ahora no tengo para cuando, me puedan decir que pasó con mi entrega. Era un regalo de cumpleaños el que aun no puedo entregar.
Autor: C.P.
Publicado el Viernes, Julio 24, 2020 - 00:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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