- Melipilla, Chile
- 24, Julio 2020
- Número: 692494
Producto no entregado en fecha que corresponde y no dan solución en servicio al cliente
PRESENTE
El dia 5 de julio hice una compra por internet en falabella, la cual tenía fecha de entrega desde el dia 8 de julio al 13 de julio como máximo. El día 6 de julio se encontraba ya en ruta al centro de distribución, para su próximo entrega, la cual al dia de hoy no es entregada, el dia 15 de julio ingrese un reclamo en la página de falabella, donde al llamar días después, para saber el estado de mi solicitud, se me da fecha para el día de hoy jueves 23 de julio, en la cual me darian una respuesta. Cosa que nunca sucedió, llame al servicio al cliente y las operadoras no saben dar respuesta, no es buena la atención, te tramitan y queda en nada.Ahora no tengo para cuando, me puedan decir que pasó con mi entrega. Era un regalo de cumpleaños el que aun no puedo entregar.
Autor: C.P.