- Iquique, Chile
- 05, Junio 2020
- Número: 676907
No dan solución Falta de Respeto
PRESENTE
Estoy intentando contactarme en varias ocaciones para consultar por problemas de facturación de una cuota.. y varias consultas mas. El problema que los teléfonos publicados que me llegan al correo, sms, publicados en su pagina ninguno funciona y no hay ejecutivo quien atienda. Me dan la opción de hablar con un asistente virtual de Whatsapp a quien le solicité que me diera hablar con un ejecutivo. El ejecutivo se presenta como Manuel el cual desde el comienzo muestra ser un poco impaciente en el planteamiento de mi problema... a la consulta no me da solución, ni respuesta coherente en relación a lo que necesito saber o solucionar , me corta y deja hablando solo. Es una verdadera falta de respeto que ocurran estas situaciones estoy bastante molesto, ya que ha sucedido en reiteradas veces con otros ejecutivos ... en medio de la conversación dejan de hablar no consultan si el cliente tiene alguna otra consulta o duda dejan hablando solo en medio de la consulta. Indican números de teléfonos ninguno funciona nadie responde. Quiero pagar mis cuentas como es habitual pero no me dan solución! después cobran intereses porque uno se atrasa! Ofrecen soluciones “ayudas” pero no responden es solo “pantalla”?
Autor: A.R.