- Puerto Montt, Chile
- 02, Junio 2020
- Número: 675868
Dos meses esperando y los productos no llegan, NADIE RESPONDE
PRESENTE
Tercer reclamo que ingreso por el mismo caso (N° reclamo 665772 del 28/04 y N° 670488 del 13/05), nadie responde el teléfono, ni el twitter, ni los mail...NO COMPREN EN FALABELLA CON DESPACHO A DOMICILIO!!!! todos podemos entender la situación que estamos viviendo, pero que una organización comercial, tenga armado un sistema para no dar ninguna explicación ni respuesta a los clientes, es insolito.Sugerencia: antes de comprar en cualquier tienda, para entrega a domicilio, hagan el ejercicio de llamar antes a Atención Clientes y simulen un reclamo, vean la respuesta que obtienen...así mismo los tratarán si tienen algún problema.Falabella, ya cerró sus mail de contacto, los teléfonos ya no los contestan y twitter lo mismo. Recibí más de 10 llamados de una grabadora, indicándome que el producto estaba entregado conforme y que marcara 1 si estaba de acuerdo y 2 si no lo estaba.... al final, asumí que era una estrategia para cerrar el caso, si me equivocaba y marcaba 1...es increíble!!!!graciasAC
Autor: A.C.