- Puerto Montt, Chile
- 11, Junio 2020
- Número: 678592
Entrega falsa de productos
PRESENTE
Buenas tardesEl motivo de esta carta/publicación en la pagina reclamos.cl es por dos ordenes de compra (5428227206 /5428204894), estas ordenes de compra tendrían que haber llegado el día 04/06/20 a Chile express de presidente ibañez en la ciudad de Puerto Montt, pero no llegaron. el día 05/06/20 se me informa vía correo electrónico que mis productos fueron entregados con "éxito", lo cual es totalmente falso. NO SE ME ENTREGO NINGÚN PRODUCTO DE LAS COMPRAS QUE REALICE.Al comunicarme con call center para comunicar lo sucedido lo único que me responden es que tengo que esperar la llamada del ejecutivo que sigo esperando desde el día 05/06/20. El día lunes 08/06/20 me dirigí a la tienda de Puerto Montt y la encargada de servicio al cliente me dijo que me iban a contactar el día martes 06/06/20 con la respuesta a lo que no pasa nada.con este reclamo exijo una solución concreta y no una aspirina o calmante.Saludos,Matías Torres G.
Autor: M.T.