- Lo Prado, Chile
- 12, Junio 2020
- Número: 678828
Orden de cancelada después de 7 días
PRESENTE
Realice una compra en falabella.com el día 04/06/2020, con fecha 11/06/2020 se cancelo de manera automática, sin dar ninguna respuesta solo indicando que el medio de pago sufrió algún problema. Llame a CMR (producto utilizado para la compra) y me indican que no tiene ningún problema, por lo tanto, solo puedo pensar que la cancelación fue arbitraria e injustificada..llame a falabella y me indican que no se puede hacer nada y que debiese volver a comprar...además me indica ejecutiva que si el medio de pago hubiese estado mal no se habría cargado el valor de la compra. ( aproveché de gestionar la devolución del dinero.necesito una respuesta técnica dado que no es posible que se cancele una orden de compra sin mayor información.
Autor: C.J.