Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Autor:

4

6 Julio, 2020 - 16:56

Después de 1 mes de reclamos falabella hizo llegar una nota de crédito electrónica que aún no se refleja en mi cuenta de la tarjeta de crédito.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
15, Junio 2020
Número: 679627

Falabella

Producto equivocado y no reembolsaron

SEÑORES Falabella

PRESENTE

El día 23:de mayo 2020 compre en Falabella.cl un tablet Galaxy TAb A8GB por $131980 , el 2 de junio me traen un paquete con guía de despacho que decía contenía el tablet respectivo y al abrirlo había un perfume!, (lo busqué su valor no superaba los 40 mil pesos en esa fecha) . Pedí de Inmediato la cancelación de la compra, retiro del producto y reembolso, me llamo un funcionario de Falabella que se disculpó y me ofreció enviar a retirar el perfume y reembolsar ya que el tablet comprado en línea, no se encontraba en bodega y se encontraba agotado!!! , sólo el martes 9 de junio vinieron a retirar el perfume (sellado) y la caja del empaque desde Falabella y aún no me reembolsan el dinero. 6 días después llamo al call center y me indican que el producto no aparece recepcionado en bodega por lo que no me pueden reembolsar y que no tiene mas información para entregarme. Pésimo servicio post venta y una apropiación indebida de dinero ajeno por parte de Falabella.

Autor: V.L.

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Publicado el Lunes, Junio 15, 2020 - 16:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.