Cargo de un monto no autorizado en mi cuenta corriente por una mala información

El día 26/04/2020 llame a su empresa de cobranza para que me informaran del monto mínimo de la cuenta visa que mantenía con Falabella la señorita que me atendió me informa que el monto mínimo es de $74.000 y quizás un poco mas por se demoran 10 días en que realicen el cargo. El día 28/05/2020 me fue cargado en mi cuenta corriente la suma de $270.000.- yo no autorice ese monto y no es posible que sea el pago mínimo de mi cuenta ya que esta haciende a no mas de $480.000.- y tengo entendido que en pago mínimo de una tarjeta no haciende mas allá del 5% al 10% del total de la deuda.Requerimiento la grabación del día en que autorice el cargo, que me sea restituido el saldo que yo no autorice a mi cuenta corriente a la brevedad ya que esto afecta mi estabilidad económica y la rebaja del gasto de cobranza por mala gestión. Atenta a su respuesta;Jacqueline Arenas Silva11.740.xxx-x