Falabella
Contrato con falabella connect
Sin Resultados
En Concepción, Concepción, Chile
Miércoles 25, Noviembre 2020
Número de Reclamo: 741609
observadores
SEÑORES falabella
PRESENTE
Hola , compre un celular con plan en falabella lo que para mi eran por 12 meses , yo no me.acordaba bien si era asi o no y no tenia el contrato fisicamente ya que me.cambie de casa ni en correo ya que no se si lo pase a borrar o nunca me llego y me dirigi a la tienda para que me aclararan la fecha estimada, la señorita me pide mi rut y me dice que ya esta listo mi plan de contrato , yo pensandolo asi me cambie a uno de mas bajo costo pero en la misma empresa telefonica y despues de un tiempo me llega a mi tarjeta el cargo por 180.000 yo me espante y pense que alguien se habia metido a mi tarjeta por fraude llame y un ejecutivo me explica que es por el cargo de falabella connect por el no cumplimiento de contrato que normalmente son por 18 meses yo me queria morir .. y que para mi es un robo ya que es una suma muy alta de dinero que debo pagar en una sola cuota ,
yo me preocupe de ir a la tienda para que me den informacion y me la dan erronea . por favor necesito que me puedan ayudar con el caso .
Quedo atenta y esperando una solucion .
Casos Solucionados
Me Hicieron La Devolución Total Del Producto: Se contactaron vía correo y me hicieron la devolución total del producto, demoraron 10 días aproximadamente.
Falabella - Cancelan las compras sin dar aviso
Devolución Del Dinero: Caso resuelto, me devolvieron el dinero después de casi 3 meses desde que realice la solicitud de cambio del producto, pero me realizaron la devolución y yo quería cambio del producto. Pero por lo menos pude recuperar el dinero después de tantos meses. Igual agradezco la gestión fue muy demorada pero por lo menos no perdí el dinero.
Falabella - Producto en mal estado (dañado)
Bien: Me llegó a los dos días después
Falabella - no aparece mi compra de un colchón como en camino
Recepcionado: Descoordinación y demora en la respuesta para coordinar entrega del producto
Falabella - Producto No Entregado
Recibí Atrasado El Día 31.12.20 Los Productos.: La compra estaba para entrega el 12.12.20, antes de Navidad, pero no logré una respuesta y atención de mi caso con la empresa, lamentablemente el producto llegó, pero después de Navidad.
Falabella - Incumplimiento fecha de entrega
Siguen Con Su Demora: Me devolverán el dinero el día 26, de todas maneras tengo que seguir esperando... no me sobra la plata. Y no puedo comprar otra lavadora.
Falabella - Demora en devolución de dinero
Casos NO Solucionados
A La Fecha No Me Han Emitido La Nota De Crédito: hice un reclamo adicional en Sernac. Falabella se comprometió a anular la compra y emitir nota de crédito que a la fecha no han realizado.
falabella.cl - No despacharon una compra realizada
Sin Resultado: Aún no tengo respuesta , no emiten nota de credito
Falabella - Aún no me hacen nota de crédito
No Solucionado: No me dieron la solución solicitada, y aun no tengo resultado satisfactorio, Ahora ya solo quiero la devolución de mi dinero.
Falabella - Incumplimiento de entrega y despacho de compra
No Me Solucionaron Ni Me Devolvieron Mi Plata: No me devolvieron la plata que yo puse de mi sueldo para solucionar el tema, alfinal me estafaron y me quedé sin plata.
Falabella - estafa
Sin Solucion A Mi Reclamo: Un desastre falabella, despues del reclamo me llamaron para decirme que ese dia el refrigerador se encontraba sin stock sin embargo estaba con stock las 2 veces que lo compre
Falabella - Anulacion de mi compra
Cero Respuesta: Nadie se comunicó conmigo y hasta la fecha no me devuelven el dinero
Falabella - Devolución
