Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 24, Noviembre 2020
  • Número: 741503

Falabella

Retraso reparto

SEÑORES falabella

PRESENTE


Compré un producto por la página de falabella el 15/11/2020 a las 21:00 horas, y hoy siendo 24/11 todavía no llega el producto a destino. No puedes hacer un reclamo formal por que no tienen ejecutivas atendiendo los números que ellos tienen, sólo te derivan al whatsapp coorporativo de la empresa qué al parecer es un boot respondiendo ya qué no resuelve el requerimiento y te envía los mismo mensajes todo el tiempo que te mantienes en línea con ellos. Dicen que el pedido llegará supuestamente hoy hasta después de las 21:00 horas siendo que ese lugar cuenta con cuarentena y toque de queda desde las 20:00 horas. No resuelven mi requerimiento y quiero que mi producto llegue, por qué está cancelado y cuando entro a la página de fallabella a hacer el seguimiento, desde el 16 de noviembre que dice que está camino al destino.
Objetivo: Obtener una solucion Que llegara el producto en cuanto antes
Autor: V.M.
Publicado el Martes, Noviembre 24, 2020 - 18:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Prefiere Abcdin