- Valparaíso, Chile
- 02, Octubre 2020
- Número: 725454
Sin Posibilidad De Contactar

PRESENTE
Mi nombre es Mauricio Ibarra. He tenido muchos problemas con falabella, productos no entregados, devolución de dinero desde hace más de 1 mes,, retiro no realizados, etc... Ahora en me estado de cuenta sale un cobro por $5.990 el 14 de septiembre sin detalle o número de boleta. He llamado insistentemente a sus fonos 3003805000 - 6003906000 - 223907890 - 223906140 su contacto de Chat Amanda que sólo responde cosas de despacho o Banco.. Sé que el monto es pequeño, pero sería tan fácil poder comunicarme con alguien que no sea de ventas que te diga que tienes que comunicarte con el área de CMR al cual llamo ingreso el rut opción 2 y el RP te deriva supuestamente a quien te atenderá y se corta automáticamente....En conclusión tendré que hacer un reclamo en sernac por el simple hecho de que no hay contacto con Falabella. Pésimo servicio, no sé para que se suman al Ciber Day si no les da para cumplir como corresponde... Que decepción...
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se contacte alguien conmigo para revisar ese cobro de 5.990, me devuelvan lo pagado que nunca llegó, que retiren lo que necesito anular, que entreguen lo que está pendiente. y por lo menos me descuenten los despachos cobrados por el pésimo servicio.
Autor: M.I.