- Viña del Mar, Chile
- 21, Septiembre 2020
- Número: 720180
Anulación unitateral de compra confirmada
PRESENTE
No se arriesguen con Falabella, no respetan las compras confirmadas. Quiero que la gente sepa que tiene derecho a no aceptar anulaciones unilaterales cuando la compra ya está confirmada.La Ley 19.496 es bien clara en cuanto a que las empresas no pueden seguir promocionando y confirmando la compra de productos sin stock incluso, la empresa debe responder por sus proveedores por lo que no pueden justificar el retraso en la no reposición por parte de un tercero. sernac ha oficiado y multado en varias ocasiones a la tienda por estas practicas.Las empresas debe efectuar las transacciones con un estándar de profesionalidad suficiente que le permita evitar errores, fallas o deficiencias de cualquier naturaleza en su proceso de ventas y no jusfificarse en un presunto error que al final priva de manera injustificada de una legitima oportunidad de compra.Hagan respetar sus derechos como consumidor!!! No le acepten estas malas practicas, si les hacen este tipo de anulaciones con boleta confirmada, reclamen a sernac y si la empresa sigue en la negativa, pueden hacer una demanda.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Advertir al público que no deben aceptar estas practicas y cómo defender sus derechos.
Autor: D.V.