Resuelto
Autor:

Devolución Del Dinero A Los 35 Días Después De Realizar La Compra

13 Mayo, 2021 - 13:09
Por mi parte no confiaré más en las compras online de falabella, ya que no me es seguro que exista realmente el producto, por ende falabella toma mucho tiempo en resolver la situación quedándose 35 días con mi dinero en el caso de mi experiencia.
muchas gracias a reclamos.cl que haya intervenido en el caso, de otro modo no sabría realmente cuándo iba a recibir mi dinero de regreso.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 21, Abril 2021
  • Número: 788516

Falabella

Venta de producto inexistente en página web

SEÑORES falabella

PRESENTE


Banco falabella vende en su plataforma online artículos que no están disponible con el fin de retener (trabajar tu dinero por la cantidad de días que tiene retenido tu dinero).Compré un notebook sobre 1.000.000 con fecha 31-marzo-2021 esperé 2 semanas para el día de su llegada de la cual no llegó hice el reclamo a los días siguientes pensando que se había retrasado unos días en llegar y recién ahí me informan que el producto no existe.... después del reclamo tomaron 6 días para emitir la nota de crédito y después por políticas de ellos la devolución del dinero la hacen 15 días después de haberse emitido la nota de crédito!!! Ahora mi consulta es.... me devolverán el dinero con intereses a mi favor? ***o en el ojo! Por qué las leyes de chile permiten que las grandes empresas hagan esto? Pero a las grandes empresas no les importa nada que la gente se indigne con estos temas.Nunca más con falabella, prefiero confiar en empresas chicas que sí responden.En fin el notebook lo compré en otra empresa que ya me enviaron el producto y falabella aún no me regresa mi dinero.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que los productos que no existen no deberían figurar como disponible en su plataforma de online y de regresar el dinero tiene que ser lo antes posible y no quedarse con él por más de 1 semana, a la fecha de hoy llevan retenido mi dinero 21 días y pueden tenerlo por 10 días más según sus políticas!
Autor: G.F.
Publicado el Miércoles, Abril 21, 2021 - 10:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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