- Los Ángeles, Chile
- 21, Abril 2021
- Número: 788516
Venta de producto inexistente en página web
PRESENTE
Banco falabella vende en su plataforma online artículos que no están disponible con el fin de retener (trabajar tu dinero por la cantidad de días que tiene retenido tu dinero).Compré un notebook sobre 1.000.000 con fecha 31-marzo-2021 esperé 2 semanas para el día de su llegada de la cual no llegó hice el reclamo a los días siguientes pensando que se había retrasado unos días en llegar y recién ahí me informan que el producto no existe.... después del reclamo tomaron 6 días para emitir la nota de crédito y después por políticas de ellos la devolución del dinero la hacen 15 días después de haberse emitido la nota de crédito!!! Ahora mi consulta es.... me devolverán el dinero con intereses a mi favor? ***o en el ojo! Por qué las leyes de chile permiten que las grandes empresas hagan esto? Pero a las grandes empresas no les importa nada que la gente se indigne con estos temas.Nunca más con falabella, prefiero confiar en empresas chicas que sí responden.En fin el notebook lo compré en otra empresa que ya me enviaron el producto y falabella aún no me regresa mi dinero.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que los productos que no existen no deberían figurar como disponible en su plataforma de online y de regresar el dinero tiene que ser lo antes posible y no quedarse con él por más de 1 semana, a la fecha de hoy llevan retenido mi dinero 21 días y pueden tenerlo por 10 días más según sus políticas!
Autor: G.F.