- Puente Alto, Chile
- 10, Agosto 2021
- Número: 832819
Producto no llega. empresa no responde
PRESENTE
Compré en Falabella.cl un freezer, con despacho para el día 4 de agosto. El producto no llegó el día 4, ni el 5 ni siguientes. Llamé para preguntar (yo llamé, ellos NUNCA SE COMUNICARON CONMIGO) y me dicen que "No hay stock", ante lo que les replico que "El día que hice la compra nunca de indicó problema de stock". La ejecutiva telefónica me dice que no puede hacer nada y que me llamarán.aún no tengo respuesta ni solución.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que pidan disculpas. Que mejoren el servicio. Que no ofrezcan productos que no tienen.
Que se anticipen y llamen a los clientes.
QUE ENTREGUEN EL PRODUCTO y reembolsen el valor del despacho.
Autor: O.�.