Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Resuelto

Autor:

Falabella

5 Febrero, 2021 - 11:23

Por fin se soluciono después de 9 días pasado el compromiso de fecha
Espero mejore el servicio al cliente de Falabella por pag. Web y no tenga uno que ir presencial como nos toco a nosotros ir 2 veces, incluir gastos bencina, Estacionamiento y lo más terrible Correr el riesgo de Cintsgionarse COVID
Agradezco que seakka solucionado, yo tantos años siendo clienta primera vez que vi afectada por esta Situación

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
21, Enero 2021
Número: 760404

Falabella

Incumplimiento en retiro de compra anulada

SEÑORES falabella

PRESENTE

El día 11/01/2021,realize una compra de un refrigerador Combi, marca WINIA. El día 12/01/2021 se anulo compra por producto enviado en mal estado, diversos detalles, se me dijo, falabella adquiriio compromiso con migo en retirar el producto el 19/01/2021 y estamos hoy a 21/01/2021 "y no han cumplido con venir a mi casa a retirar el producto

Objetivo: Obtener una solucion Que vengan a retirar el producto, el día que se Compromete, la Empresa, Uno como cliente Requiere uno RESPETO

Autor: S.B.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Enero 21, 2021 - 21:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.