Por fin se soluciono después de 9 días pasado el compromiso de fecha
Espero mejore el servicio al cliente de Falabella por pag. Web y no tenga uno que ir presencial como nos toco a nosotros ir 2 veces, incluir gastos bencina, Estacionamiento y lo más terrible Correr el riesgo de Cintsgionarse COVID
Agradezco que seakka solucionado, yo tantos años siendo clienta primera vez que vi afectada por esta Situación
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En Puente Alto, Cordillera, Chile
Jueves 21, Enero 2021
Número de Reclamo: 760404
observadores
Multinacional
Falabella
Incumplimiento en retiro de compra anulada
Autor reclamo
Falabella
5 Febrero, 2021 - 11:23
Reclamo original:
falabella
incumplimiento en retiro de compra anulada
En Puente Alto, Cordillera, Chile
Jueves 21, Enero 2021
Número de Reclamo: 760404
observadores
SEÑORES falabella
PRESENTE
El día 11/01/2021,realize una compra de un refrigerador Combi, marca WINIA. El día 12/01/2021 se anulo compra por producto enviado en mal estado, diversos detalles, se me dijo, falabella adquiriio compromiso con migo en retirar el producto el 19/01/2021 y estamos hoy a 21/01/2021 "y no han cumplido con venir a mi casa a retirar el producto
Objetivo:
Obtener una solucion
Que vengan a retirar el producto, el día que se Compromete, la Empresa, Uno como cliente Requiere uno RESPETO
Autor: S.B.
Solucionados
Devolvió El Dinero: LUEGO DEL RECLAMO RECIBÍ UNA RESPUESTA CON UNA NOTA DE CREDITO POR EL DINERO ADEUDADO
Falabella - Retiraron Una Parka Y Nunca Devolvieron El Dinero
Resuelto De Forma Unilateral: Empresa no quiso hacer entrega del producto comprado. Después de más de dos meses realizó devolución del dinero, excusándose y entregando una giftcard.
Falabella - Venta de productos "Sin Stock"
No Solucionaron Nada: Simplemente inflaron el precio y no despacharon el producto, si que al final se canceló el pedido y se aceptó el 15% de descuento que ofrecieron.
Falabella - Incumplimiento con la fecha de entrega de producto.
Exitoso: gracias
Falabella - No devolución de dinero
Resuelto: Se comunicaron conmigo y pude ir a retirar los productos.
Falabella - Incumplimiento fecha de entrega
Devolución De Dinero: Después de hacer la denuncia respectiva en el SERNAC y a través de este medio, Falabella hizo devolución de mi dinero. Cuántas más personas estarán pasando por esto mismo?
Si yo no hubiese reclamado, el pedido jamás hubiese llegado ni tampoco me hubiesen devuelto el dinero.
Falabella - No entrega de productos a domicilio
NO Solucionados
Sin Resultados: En Falabella nadie sabe quien es el representante y servicio técnico de la marca LORUS
falabella - Garantía no respetada
Falabella: Sin resultado alguno, no llego el pedido y tampoco el regresaron el dinero, son unos estafadores
Falabella - Pedido incompleto, nunca llego
Pésimo: a la fecha no me han devuelto el dinero
falabella - devolví un producto por venta fraudulenta y me cobran despacho
Nunca Me Contactaron: No sucedió nada
Falabella - Rechazo Al Momento De Pagar E Igual Realizaron El Cobro
Ninguno: Me dijeron que me Iban a reembolsar, a la fecha sigo esperando
falabella - demora en entrega de productos
Nada: Nada, aun no contactan, a pesar de que me he comunicado con el servicio al cliente, pero siempre la misma respuesta: lo contactaran.
Sin producto, sin devolución del dinero.
Falabella - No entrega del producto ni devolución del dinero.
Evite
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 19 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
Prefiera
