Falabella

20.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

48.8% Abcdin

31.8% Paris

31.0% Ripley

30.9% Hites

27.0% La Polar

20.6% Falabella

Reclamos y resultados similares

Falabella - Felicitación

No Resuelto Sin Respuesta. No he tenido resouesta a mi reclamo- sugerencia

Falabella - Falabella

No Resuelto Sin Respuesta.. Desconozco hasta el día de hoy que pasó con mi producto.
No tengo noticias, no tengo nada.

Falabella - Producto no entregado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me he comunicado en reiteradas ocasiones con Falabella para exigir una solución.
Cada vez que me comunico con un/a ejecutivo/a me indican que están trabajando para darme una solución y que sólo debo esperar, indicando además que al poner un reclamo, obstaculicé el proceso(como si además fuera mi culpa lo que está ocurriendo).
Pasan los días y no hay ninguna solución y por supuesto el objetivo de la compra ya está totalmente desestimado.
NO recomendaría a nadie comprar a Falabella desde ahora porque tienen pésimo servicio al cliente

Falabella - Bloqueo de IP

No Resuelto Negativo. Nadie se comunica, y obviamente menos que exista una solución al problema, por lo que ya me formé la opinión de que esa empresa actualmente ya linda en la estafa y obviamente no intentaré comprar ni
utilizar los servicios que supuestamente ofrecen allí.

falabella - cancelación producto sin motivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo..

Falabella - Bloqueo IP

Resuelto Resuelto. Se comunicaron bastante rápido conmigo y el problema quedó totalmente resuelto.

Falabella - Pésimo trato y no respetan precios

No Resuelto No Han Dado Respuesta. Nadie se a contactado para dar solución al problema

Falabella - Cancelacion de Producto

No Resuelto No Resuelto. Aún en evaluación

Falabella - Mal Trato

No Resuelto No Resuelto. Desde Falabella, no he tenido ningún comentario. Omisión. Ninguna explicación. Es decir, debe ser un tema "normal" el trato de este señor "jefe de piso". Quien, claramente, desconoce características de las telas que usan en las prendas que venden.

Falabella - No me dieron ninguna solución

Sernac No Resuelto No Me Han Contestado. Nesesito una solución. Pronto ya que se seguirá pagando y noe han dado solución espero pronta solución por ser tan poco profecionales.

Falabella - cuotas de seguro, no solicitado ni firmado

Sernac No Resuelto No Resuelto. SIENDO 09/08/2024 BANCO FALABELLA NO A ENVIADO RESPUESTA,ES UNA ESTAFA POR PARTE DE BANCO FALABELLA, COBRAR DOS MESES DE UN SEGURO QUE NO CONTRATE, ME ENVIAN A ZURICH ,LOS CUALES MENCIONAN " LA COBRANZA FUE REALIZADA POR BANCO FALABELLA Y NO NOSOTROS COMO EMPRESA ,USTED NO FIGURA EN NUESTRO SISTEMA,VUELVA A BANCO FALABELLA,ELLOS RESOLVERAN"
NO SE HAN COMUNICADO CONMIGO, NI CORREO.
ESTO LO HARE PUBLICO

Falabella - 1 mes de espera sin respuesta cobro de productos no entregados

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Sin resultados positivos ya que de igual manera me cobraron el mes de cuota facturado. Me dijeron que me devolverian el dinero y no, me cobraron igual que sera reflejado en 1 mes mas.

Falabella - entrega de producto golpeado

Sernac No Resuelto Noo. Ningún cambio hasta ahora

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Miguel, Chile
23, Junio 2021
Número: 815149

Falabella

Cancelación de producto sin aviso.

SEÑORES falabella

PRESENTE

Falabella, no cumple oferta de despacho gratis a domicilio via online, ya que una vez pagado el producto te arroja la tienda de retiro sin siquiera opción de elegir lugar por lo menos. Ademas cancela compra dejándola nula por no retirar en la fecha de 7 días , sin haber informado ningún tipo de plazos una vez pagado el producto. Envían correos diciendo "hemos recibido su solicitud de cancelación de producto" y jamas hice ninguna cancelación de producto, sino que lo hicieron ellos. seria mas transparente que ellos digan que cancelaron la compra porque no fue retirado en el plazo. pero como no lo informaron mienten diciendo que el cliente lo cancelo.

Objetivo: Obtener una solucion Entreguen el producto comprado y den explicaciones sobre cancelación que el cliente no realizo.

Autor: L.T.

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Publicado el Miércoles, Junio 23, 2021 - 21:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.