Prohibición de cambio de producto dentro de fecha

Compre un Notebook Lenovo de manera Online en el cyberday de fines de Octubre del año pasado el cual se veía bien me oriente antes de comprar de que la marca no es mala y al recibirlo el tamaño no fue de mi gusto la iluminación de la pantalla es bien tenue (siendo que tengo problemas a la vista)y al ocuparlo la batería se va muy rápido hay que conectarlo casi todo el tiempo. Mi reacción fue altiro ir a la tienda Parque Arauco donde tuve el retiro de la compra y pedir el cambio pero decidí ocuparlo un tiempo ya que lo necesitaba para dar clases ya que soy profesor. Paso menos de un mes y ya cerca del 19 /11 empecé a presentar problemas mayores ya que Youtube no reproducía videos y tampoco me dejaba descargar ningún archivo y el 21 de Noviembre ya estaba pensando dejar el reclamo en sernac al final me comunique con soporte de Falabella y contarles de que a lo mejor tenia una falla de fabrica ya que como lo compre de bodega no se sabe si alguien lo devolvió antes y el reclamo porque me andaba super lento, nada de memoria se pegaba a cada rato y un mensaje insistente que compre todos los programas y al tras ver 3 videos en youtube me arrojaba error y lo que tenia entendido es que si es falla de fabrica me lo deberían cambiar o también por no ser una compra deseada desde el momento en que llego inclusive estaba dentro de la fecha. El 3 de Diciembre fue la 1a vez que acudí al servicio técnico de Falabella parque Arauco y pedí el cambio me dijeron que necesitan revisarlo y que en 12 días hábiles y que pregunte por el 18/12 que me tenían una respuesta. El 21 de Diciembre me llega un mensaje de que el pc estaba listo sin ningún detalle. Fui a la tienda el 22 en lo cual me lo entrega un encargado indicándome que solo lo formatearon y que no hay motivo para cambiarlo y en detalle decían se recomienda tener el sistema actualizado, pero imposible instalar actualizaciones a menos de un mes de la compra y me decían que no obstruya las rendijas de ventilación lo cual imposible porque le compre ventilador de pc. Al final no me dejaron cambiarlo y entre Febrero y Marzo volvió a fallar esta vez me dejo sin cámara lo cual impedía mis clases lo lleve a Falabella por segunda vez y me indicaron que no se podía pedir el cambio ya que ya habían pasado los 30 días siendo que ni siquiera me dejaron cuando estaba dentro de la fecha, la técnica me dijo que el notebook tampoco tenia dos años de garantía ya que no sale reflejado en la boleta que solo tiene 1, pero imposible ya que yo tengo un pantallazo de la vez que vi la oferta y claramente dice 2 años, bueno lo recibí y por TERCERA vez estoy presentando problemas entre ABRIL Y MAYO y hace unos días volvió a desactivarse la cámara imposibilitándome las clases nuevamente. Se que lo tengo que llevar de nuevo a Falabella pero estoy descontento con el trato lento y poco empático de parte de la empresa Falabella. necesito una solución o devolución de dinero o un cambio por ultimo con la marca como consumidor debo hacer valer mis derechos.