Error en la factura enviada

Se realizan 2 compras en Falabella internet, ambas compras fueron realizadas en diferentes días.Las entregas fueron realizadas en los días indicados al momento de efectuar la compra.Pero el problema se genera al ver los documentos asociados a las compras.Ambas compras fueron realizadas con facturas, pero los documentos emitidos fueron boletas y mas aun con productos no correspondientes a los adquiridos en la pagina.Como ejemploLa primera compra fue un Horno eléctrico empotrable valor mercado $181.990 y la boleta adjunta a la compra fue una boleta por un spa para pies valor $26.990Luego de buscar alguna solución en atención al cliente (telefónico) la solución entregada, es que es necesario acudir a una sucursal a ver el problema.Creo que si uno compra en internet la solución debe ser dada en la misma plataforma.Dado que en estos tiempos que estamos pasando ir a una sucursal es muy complicado y riesgoso por todo el tema de pandemia Covid-19.Creo que al momento de efectuar la compra no existe ningún tipo de inconveniente, todo fluye sin inconvenientes, pero luego de estar confirmada la compra, la atención es pésima y de muy poca ayuda con muy poco compromiso por parte de FALABELLA.Dejo este reclamos por esta pagina dado que no encontré ningún canal dentro de la pagina de Falabella para poder dejar este inconveniente y de alguna forma le dieran algún tipo de solución.Andres Torres