Cancelación de productos sin autorización

Estimados, muy buenas tardes,Me dirijo a ustedes con el fin de hacer llegar mi reclamo,me compré una aspiradora samsung "Aspiradora VCC4190V3E/X"N° de pedido 5900417279El cual ustedes como empresa me cancelaron el 20 del presente mes sin mi autorización ni previo aviso, cuando hice un llamado el 23 de noviembre recién me dijeron que la compra fue cancelada.y En virtud de la ley 19496 sobre la protección de los derechos del consumidor el reembolso es algo facultativo, dependiendo de mi si lo acepto o no. El producto fue ofertado públicamente por uds y debidamente pagado por mí. Por tanto solo aceptaré a mi entera satisfacción el producto por el cual pagué o un equivalente de igual o mayor valor. La doctrina y jurisprudencia ha sido muy clara en castigar a las empresas temerarias que ofertan productos que no están disponibles para efectos publicitarios, así que agradeceré que despachen mi producto a la brevedad.Saludos,Atte; María José Barría.