- La Reina, Chile
- 25, Noviembre 2021
- Número: 858917
Me están cobrando el total del equipo de celular
PRESENTE
Buenos días!Acabo de ver en mi aplicación de Falabella que me están cobrando el total del equipo lo cual voy al día con mi cta!!Mi reclamo es que tienen que tener personal más eficiente en el cobro.Me llamaron de Falabella para ofrecer el equipo gratis con una línia nueva lo cual acepte por 15.000 pesos pero me llago a mi casa 2 linias y reclamé por qué me estaban cobrando dos linias. Se normalizó y empecé a pagar 15.000 y ahora me cobran todo el equipo!! Mi nombre es Juan Pablo Fuenzalida.
Objetivo:
Obtener una solucion
Seguir pagado mi línia por 15.000 pero que no me cobren el total de equipo hasta cumplir los 18 meses es lo que me ofrecieron
Autor: J.F.