Empresa externa pesima atencion de reparto en puerto montt

Buenas tardes, 2 vez que me pasa con la empresa externa de reparto falabella, Puerto Montt, atienden pesimo al hacerle una consulta, llegan al domicilio sin aviso previo, ellos tienen telefono para avisar que alguien resiva el producto, quieren dejar botado afuera el producto, que no pueden esperar, dicen que no van a volver, y yo que hago con mi compra, no puede ser que yo los llame y no contesten, hay otras empresas como Paris que son muy gentiles y llaman 15 a 20 min antes de una entrega, esas empresas valen la pena, ustedes tienen gente trabajando bastante ineficientes. No me quieren entregar el producto. Haganse responsable de los clientes.