Devolucion dinero

Con fecha 25 de Julio de 2022,compre en Sodimac,N° pedido 1024888605,Teja Continua Instapanel ,total 24 unidades por un monto de $613550.(compra online),pagado en una cuota con tarjeta de credito.Con fecha 26 de Julio de 2022, via web se me comunica que mi pedido ,llega el 27 de Julio de 2022.Posterior a esto se me comunica via telefonica que Sodimac no podra cumplir con la entrega ,porque el material no lo tiene y no sabe la fecha que llega a su local de venta,se me ofrece cancelar compra como solucion y se emite nota de credito no valida por caja, N°052938824.A la fecha y despues de tres intentos via telefonica,a falabella.com ,no ha sido reintegrado mi dinero.De acuerdo a publicidad de falabella.com se indica que la devolucion de dinero por compras fallidas es de tres dia habiles.