Venden productos que no tienen stock

El 13-12-21 compré una lavadora y se suponía que llagaba al día siguiente según la información que entregaban en la página. El producto nunca llegó en la fecha indicada y más encima aparecía como "entregado". Después de varios llamados para saber el estado del despacho de mi compra hoy 13-01-22 (un mes después) me llega un correo diciendo que están trabajando en una solicitud de devolución del dinero, cosa que yo nunca pedí porque necesitaba la lavadora, por lo cual llamé a servicio al cliente y me indican que esta devolución del dinero se hace porque no tienen stock del producto. Entonces no entiendo cómo esta empresa internacional vende productos que no tienen, y más aún tuve que esperar un mes para que me dijeran eso, no tienen control de sus existencias en bodega, lo cual significa una pérdida de tiempo para uno como cliente y sin mencionar el tiempo que no pude contar con el producto, una verdadera decepción esta empresa, nunca más vuelvo a comprar y no le recomiendo a nadie comprar, aún cuando parezcan buenas las ofertas, pues no sabes cuándo te llegará lo que compraste, si es que te llega.