Aún nadie de la empresa se contacta para darnos una real solución.
El colchón que compré en dcto en cyber day $280.000 aprox que dicen que no lo tienen disponible para poder despacharmelo ahora aparece en la.pagina para comprar como disponible por $500.000.
Falabella es un verdadero desastre en dónde le importa muy poco su atención al cliente y post venta.
Autor:
🙁 No Resuelto
12 Julio, 2022 - 13:36
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 02, Julio 2022
- Número: 905170
Buenas tardes, para el pasado cyberday 01/06/2022 hice una compra en la plataforma online de falabella un colchón marca Emma.Con fecha 2/07/2022 aún el colchón no me llega y recibo, después de diversos aplazamientos que llevan exactamente un mes, el mensaje que adjunto a continuación.Me dicen que mi producto no será entregado y que me hacen la devolución del dinero. Lo cual me perjudica pues no accedo a los precios de cyberday y necesito con urgencia el colchón. He puesto más de tres reclamos y la empresa no me da una respuesta satisfactoria. No me sirve la devolución del dinero.Pésima la pos venta en Falabella, no recomiendo comprar en esa empresa para los cyberday. Ha Sido una atención desastrosa.Carolina
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me hicieran llegar el producto que compré o en su defecto uno de igual calidad al precio que compré.
Autor: C.R.
Escribir al autor
Evita Falabella.com
Prefiere Abcdin